FAQ
Livraison et suivi des commandes
Comment puis-je suivre ma commande?
Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de commande donné par l'expéditeur. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client par email à info@kadaminc.com
Comment annuler / modifier ma commande?
Après en passant une commande, vous ne pouvez pas modifier ou annuler. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le colis. Visitez notre page de retour de marchandise pour les conditions de retour et comment traiter.
Expédiez-vous à l'international?
Nous expédions uniquement au Canada pour le moment (pas de courrier boîtes.)
Dans quel délai vais-je recevoir ma commande?
Les livraisons standard sont expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés.
Pour les livraisons dans des régions éloignées, le délai sera plus long.
Retours et crédits
Puis-je retourner ma commande?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner vos articles dans les 10 jours suivant la date d'achat pour les articles à prix régulier. Consultez notre page de retour de marchandise pour savoir comment procéder.
Combien de temps prend le remboursement?
Une fois que nous avons pris livraison de votre article, vous recevez votre crédit ou échange dans les 14 jours. Nous devons inspecter le retour avant d'effectuer tout crédit / échange.
Paiements
Comment sécurisez-vous mes informations personnelles?
Kadam Inc. utilise la solution de paiement en ligne Chase qui est complète et sûre.
Quels modes de paiement sont acceptés?
Kadam Inc. accepte les cartes Visa, MasterCard, Cartes de débit (uniquement les cartes de crédit émises au Canada) et cartes-cadeaux Kadam.
Appliquez-vous des taxes sur les commandes?
Nos produits chez Kadam Inc. sont taxables . La taxe de vente est calculée selon la province du Nouveau-Brunswick. Les frais de livraison sont également taxables. Cependant, les frais d'expédition ne peuvent pas être crédités.
Comment fonctionnent les tailles?
Les tailles sur notre site Web sont les mêmes que celles présentées dans tous nos magasins. Nous utilisons le système américain.
Voici la correspondance des tailles femmes (en moyenne):
| 35 | = | 5 |
| 36 | = | 5.5 |
| 37 | = | 6 - 6.5 |
| 38 | = | 7 - 7.5 |
| 39 | = | 8 - 8.5 |
| 40 | = | 9 |
| 41 | = | 9.5-10 |
Voici la correspondance des tailles hommes (en moyenne):
| 40 | = | 7 - 7,5 < / p> |
| 41 | = | 8 |
| 42 | = | < p> 8.5 - 9 |
| 43 | = | 9.5 - 10 |
| 44 | = | 10.5 |
| 45 | = | 11 - 11.5 |
| 46 | = | 12 - 12.5 |
| 47 | = | 13 |